🛡️ Conditions de retour – Lamberscard.com
📦 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, en application de l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas aux produits :
- descellés après livraison,
- susceptibles d’avoir été manipulés dans le but d’en connaître le contenu (notamment les boosters, packs ou box de cartes à collectionner).
⚠️ Produits éligibles au retour
Les retours sont acceptés uniquement si :
- le produit est neuf, complet et dans son emballage d’origine scellé ;
- le produit n’a pas été ouvert, pesé ou manipulé de manière à en altérer l’intégrité.
Tout article dont le scellé est brisé, ou présentant des signes d’ouverture, de pesée ou d’altération (pochette décollée, emballage endommagé, colle altérée…) sera refusé et renvoyé à l’expéditeur, sans remboursement.
đźš« Produits non Ă©ligibles au retour
Ne peuvent être repris ni échangés :
- Les boosters individuels et box ouvertes ;
- Les produits dont le scellé d’origine est endommagé ou brisé ;
- Les articles en précommande, édition limitée ou sur commande spéciale, sauf en cas d’erreur ou de défaut.
đź’° Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné :
- Si le retour est accepté, le montant du produit sera remboursé (hors frais de port initiaux).
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
🔍 Produit endommagé ou erreur d’expédition
En cas de produit reçu endommagé, incomplet ou ne correspondant pas à la commande, merci de nous contacter sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui.
Un échange ou un remboursement intégral sera alors proposé.
🚨 Clause anti-fraude et abus
Lamberscard se réserve le droit :
- de refuser toute commande ou retour jugé frauduleux ou abusif ;
- de bloquer les comptes clients présentant un historique d’anomalies ou de retours répétés non conformes ;
- de retenir le remboursement jusqu’à la vérification complète de l’intégrité des produits retournés.
Toute tentative de pesée, ouverture partielle ou manipulation de boosters ou box dans le but d’en altérer la valeur ou d’en tirer un avantage commercial sera considérée comme une fraude et pourra faire l’objet d’un signalement aux autorités compétentes.
✅ Résumé rapide
| Type de produit | Retour accepté ? | Conditions |
|---|---|---|
| Booster / Box scellé | ✅ Oui | Emballage d’origine intact, non pesé |
| Booster / Box ouvert ou pesé | ❌ Non | Scellé brisé, altéré ou manipulé |
| Produit défectueux ou erreur | ✅ Oui | Échange ou remboursement intégral |
🇬🇧 Return Policy – Lamberscard.com
📦 Right of Withdrawal
In accordance with Article L221-18 of the French Consumer Code, you have 14 calendar days from the date of receipt of your order to exercise your right of withdrawal.
However, under Article L221-28, this right does not apply to:
- items that have been unsealed after delivery,
- products that may have been handled or altered to determine their contents (such as sealed booster packs, card boxes, or collector items).
⚠️ Eligible Products for Return
Returns are accepted only if:
- the product is new, complete, and in its original sealed packaging,
- the product has not been opened, weighed, or tampered with in any way.
Any product with a broken seal, visible damage, or signs of manipulation (e.g., opened flap, peeled glue, torn wrapping, etc.) will be refused and returned to the sender without refund.
đźš« Non-Returnable Products
Returns or exchanges are not accepted for:
- Individual booster packs or opened boxes,
- Items whose original seal has been broken or altered,
- Preorders, limited editions, or special orders, unless defective or incorrect.
đź’° Refunds
Once your return is received and inspected:
- If approved, a refund for the product price (excluding initial shipping costs) will be issued.
- Refunds are processed within 14 days using the same payment method as the original transaction.
Return shipping costs remain the customer’s responsibility unless the return is due to our error or a defective product.
🔍 Damaged or Incorrect Items
If your order arrives damaged, incomplete, or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery and include photos of the issue.
We will offer a replacement or a full refund, depending on your preference.
🚨 Anti-Fraud and Abuse Policy
Lamberscard reserves the right to:
- Refuse any order or return suspected of fraud or abuse,
- Block customer accounts showing repeated irregular or non-compliant returns,
- Withhold refunds until the returned items have been fully inspected.
Any attempt to weigh, partially open, or tamper with sealed products (such as boosters or boxes) to alter their value or gain information about their contents will be considered fraudulent and may be reported to the relevant authorities.
âś… Quick Summary
| Product Type | Return Accepted? | Conditions |
|---|---|---|
| Sealed booster / box | âś… Yes | Must be unopened and untampered, factory sealed |
| Opened / weighed booster or box | ❌ No | Seal broken or product altered |
| Damaged or incorrect item | âś… Yes | Replacement or full refund |